Održiva politika povraćaja
Svaka kompanija ima uticaj na svoje okruženje i na opšte okruženje, mi kao kompanija smo svesni ovoga i takođe smo deo tog uticaja. Međutim, osećamo da imamo odgovornost da obezbedimo da damo pozitivan doprinos i da radimo bolje kada je reč o našoj okolini. Budući da nema velikog povećanja onlajn prisustva kada je reč o potrošačima, potrebno je više nego ikada održavati održivu i ekološki prihvatljivu politiku povraćaja unutar naše organizacije. Više proizvoda prodato onlajn obično znači više vraćenih proizvoda, sa ovim prilivom onlajn prisustva to znači da nanosimo više štete okolini zbog transporta jer bi se obavljala dva putovanja umesto jednog.
Samim tim, smo veoma pažljivi i stalno tražimo načine da smanjimo ove povrate i osiguramo da se višestruka kurirska putovanja ne dešavaju. Naše obećanje u obezbeđivanju da se pridržavamo ovih promena je opisivanje naših proizvoda sa što više detalja koliko je moguće, jasnije i vernije do boje slike i pakovanje predmeta sa više pažnje, sigurnosti i stabilnosti kako bi se obezbedilo da ne dođe do oštećenja tokom tranzita. Takođe menjamo način na koji pakujemo predmete, pakovaćemo u kompaktnijem i prilagođenijem pakovanju da bi se obezbedilo da više proizvoda može stati u jedno putovanje transporta.
Druga šansa
Kada klijent vrati svoj artikal, oni nikada nisu ponovo poslati niti vraćeni na zalihu osim ako nisu prošli kroz rigoroznu kontrolu kvaliteta. Za oštećene ili neispravne vraćene artikle, oni se ponovo stavljaju kroz seriju kontrola kvaliteta i ponovo se koriste unutar naših odeljenja. Za izuzetno oštećene artikle, oni se potpuno proveravaju i prosejavaju kako bi se videlo da li se neki delovi mogu koristiti za recikliranje ili kao delovi. Dajemo sve od sebe da obezbedimo da su većina vraćenih artikala upotrebljiva za naše potrebe. Nakon temeljne provere vraćenih artikala, imamo prodavnice za rasprodaju u Holandiji gde se oni predstavljaju kupcima koji traže ili reciklirane ili polovne artikle po smanjenoj ceni. Obezbeđujemo da naši kupci odu potpuno svesni šta kupuju u našim prodavnicama za rasprodaju, čineći naše kupce i okolinu zadovoljnim!
